什么是合约期

合约期是办理宽带时承诺的使用时长，常见的有 12、24 个月。套餐价格优惠（尤其是新客价）通常以签订合约期为前提。合约期内提前解约，可能需要支付违约金。

违约金怎么算

常见规则有两类：按剩余月份固定费用计算，如每月 10～20 元；或按优惠差价返还，即补回签约时享受的折扣部分。具体标准以办理协议为准，签约时务必确认并截图保存。

这些情况通常「不算违约」

  • 搬家到无该线路覆盖的区域：可凭新地址申请销户或移机
  • 线路质量问题长期未修复：可依规申诉终止
  • 套餐到期后未续约进入自然月使用：按月计费，随时可停。

签约前必问的四个问题

  • 合约期多长？到期后自动续约价格是多少？移机是否收费、次数是否有限制？销户流程和结清规则是什么？优惠价是「终身价」还是「首年期」？
💡 避坑口诀：优惠看「首年还是全程」，费用看「装机、移机、违约」，到期看「自动续约价」。四个问题问清楚，再签不迟。